顧客エンゲージメントを高めるAIプロダクトを提供

中長期的に顧客から選ばれるブランドづくりには、顧客との手触り感のあるコミュニケーションによる信頼関係の構築が必要です。一方で、全ての顧客に、満足なリソース（工数）をもって接するには時間が足りません。Micoは多くの運用実績からの会話データの解析から、顧客ニーズの理解、コミュニケーション企画まで、人間のポテンシャルを拡張することで顧客満足度の向上と業務効率化を同時に実現しています。

１） LINEマーケティングツール「Mico Engage AI」
「Mico Engage AI（ミコ エンゲージ AI）」はAIを活用して顧客エンゲージメントを高める、LINEマーケティングツールです。
LINE公式アカウントを高度に拡張した機能に加え、マルチチャネルでデータを収集し、お客様にとって最適なコミュニケーションを可能にします。

Mico Engage AI : https://mico-inc.com/engage/

２） LINE 1to1 ビジネスチャット「BizClo」
「BizClo（ビズクロ）」は、LINEヤフー株式会社との協業で提供するLINE公式アカウントの1to1ビジネスチャットソリューションです。エンタープライズ企業の営業・カスタマーサポート組織における顧客対応を円滑にし、組織管理を行うことが可能です。1to1チャット通数無制限で無料、顧客コミュニケーションを強力に支援します。

BizClo : https://mico-inc.com/bizclo/

3）AIコール「Mico Voice AI」
「Mico Voice AI（ミコ ボイス AI）」はAIを活用した自動架電サービスです。人の手が行き届かない、時間をかけることができていない架電業務をAIが補うことで、人的リソースの削減・補完と顧客獲得の効率化を可能にします。また、日本語特有のイントネーションやスピードの調整でより人間らしい音声の再現にこだわり、人が話しているのと変わらない滑らかさや文脈や話の意味を理解できるAI音声を実現。人以上の架電効果を目指します。

Mico Voice AI：https://mico-inc.com/voice/

4）デジタル会員証 LINEミニアプリ「ミコミー」
「ミコミー」はコミュニケーションアプリ「LINE」上で活用できる会員証アプリです。スマホでかんたんにシステム設定を行い、お客様の誕生日クーポンや購入履歴に合わせた最適なレコメンドができ、店舗とお客様のコミュニケーションをサポートします。また、会員属性を来店回数･頻度、性別･年代ごとの分析機能を活用することにより、顧客満足度向上とリピート率向上に貢献します。

ミコミー：https://micomii.com/