Faq よくあるご質問
入会について（Syn-SALON・JAM DESK）
入会方法について教えてください。
各入会申し込みフォームから申請をお願いいたします。
見学はできますか？
可能です。各お問い合わせフォームから申請をお願いいたします。
学生も利用できますか？
18歳以上の方であれば、学生でもご入会およびご利用は可能です。
いつから入会できますか？
毎月15日までに開催の入会面談に参加、合格され、所定のお手続およびクレジットカードでのお支払いが完了した場合、翌月1日からの入会が可能です。
※入会面談の受付は、先着順です。まずは入会申し込みより申請をお願いいたします。
※入会可能日は、ご希望のお支払方法により異なります。
期中の入会はできますか？
入会日は、毎月1日のみです。
※Syn-SALON 会員会費年払いプランをご希望の方も、毎月ご入会を受け付けております。
短期間、会員になることはできますか？
定められた入会期間は特段ございません。
入会後の退会については、毎月15日までに申請をされた場合、翌月末日が退会日となります。
会員制交流スペースのため、一定期間の利用を希望される方に適した施設です。
※ドロップインでの利用はできかねます。
支払方法を教えてください。
Syn-SALON会員は、個人契約の場合はクレジットカードによる支払い（会費月払い）、法人契約の場合は加えて銀行振込（会費年払い）も可能です。
JAM-DESK会員は、個人契約、法人契約を問わず、クレジットカードおよび銀行振込での支払いが可能で、いずれも会費月払いです。
会費をまとめて支払うことはできますか？
まとめてのお支払いはお受けいたしかねます。Syn-SALON会員での、法人契約、銀行振込の方を除き、支払いは月払いとなります。
入会審査とは何ですか？
入会目的やご希望の利用方法と、施設コンセプトとにミスマッチがないか、確認を行います。
申込内容の書類審査後、当施設にて、運営法人担当者と対面での面談を実施いたします。
法人契約の場合、複数名で使うことはできますか？
複数名の方を、記名登録して利用することは可能です。当施設は、記名登録制でご利用いただく施設ですので、法人契約の場合も1名分の会費でご利用いただけるのは登録された1名のみです。
※複数名の記名登録を希望される場合、登録を希望される全員との入会審査を行います。
入会にあたり、必要な書類はありますか？
当施設の会員契約は、入会面談申込でのご登録内容と、合格の場合のお支払い完了をもって成立いたします。捺印が必要な書類はございません。
※入会にあたり、記名登録者（個人）に、会員契約約款および利用細則を遵守することを誓約する「Syn-SALON内の禁止事項に関する誓約書」にご署名いただきます。
※法人契約の場合、登記簿謄本等の書類提出は不要ですが、公共機関ウェブサイトにて登記有無の確認を行います。
契約書の発行はありますか？
当施設の会員契約において、契約書の発行は行っておりません。
契約内容は、会員契約約款をご確認ください。
領収書の発行はありますか？
＜クレジットカード払いの場合＞
カード会社発行の明細にてお支払い金額の確認をお願いしております。毎月の引き落とし証明等の発行は行っておりません。適格請求書（インボイス）等の情報については、ご利用の方に、必要事項を明記した文書を発行いたします。
＜銀行振込の場合＞
ご請求書でのお支払い金額の確認をお願いしております。
施設利用について
営業時間について教えてください。
9時～23時（最終入館：22時30分）です。
※年末年始当、年数日の休館日がございます。
※JAM-STUDIO、JAM-DESKは24時間ご利用可能です。
共用スペースで電話やオンライン会議は可能ですか？
イヤホン等を着用し、声量等にご配慮いただいたうえで可能です。
※長時間に渡る場合は、電話ブースをご活用ください。
館内で飲食は可能ですか？
6階の指定エリア、8階のキッチン周辺にて飲食可能となっております。その他エリアは飲料のみ可能です。
※4階Syn-SALONはバーカウンター購入品に限り可能（ペットボトル飲料含め持ち込み不可）
来訪者を入場させることは可能ですか？
会員様1名につき3名様までご同伴可能です。
※館内ではご一緒にお過ごしいただき、同伴者のみでの単独行動はご遠慮ください。
会議室、電話ブース、シャワーブースの予約方法を教えてください。
ロッカー利用のオプションはありますか？
オプションのご用意はあいにくございませんが、会員プランを問わずご利用時間内に限り、ロビー設置のロッカーをご利用いただけます。
※JAM-DESK会員は、記名登録者1名につき1個、モバイルロッカー（庫内寸法：366W×398D×324H）の貸与がございます。
MEETING ROOMや電話ブースの利用に、追加費用はかかりますか？
会費に含まれておりますため追加費用の発生はございません。
有料で、追加のMEETING ROOM予約はできますか？
契約プランごとの予約保持回数を超えてのご予約はできかねます。
フリードリンクのサービスはありますか？
あいにくご用意しておりません。
バーカウンターやコーヒーマシン（有料）をご利用ください。冷水・温水のウォーターサーバー（無料）は、6～9階に設置しています。
インターネット環境について教えてください。
専用Wi-Fiを、無線LANでご利用いただきます。
大容量のデータ送受信等の場合は、ご自身でのご準備をお願いいたします。
休会制度はありますか？
あいにく、休会制度は設けておりません。
イベントについて
施設内でイベント等を開催できますか？
当施設の会員に限り、事前申請・承認制での貸切利用のイベント開催が可能です。
エリアによって異なりますが、最大80名の収容が可能です。詳細は、総合受付までお問い合わせください。
会員以外への施設貸出は行っていますか？
あいにく行っておりません。貸会議室（CONFERENCE）のご利用をご検討ください。
※当施設会員になられた場合、事前予約・承認制で貸切利用いただけるエリアをご用意しております
Syn-SALONについて
モニターが利用できる席はありますか？
一部、モニター設置のお席をご用意しておりますので、打ち合わせ等にご活用ください。
個人作業用のモニターは、お持ち込みをおすすめしております。
JAM-DESKについて
会員以外の住所利用はできますか？
JAM-DESK会員は、契約者の住所利用が可能です。契約者が法人の場合、会員に限らず、同一法人の方の住所利用（例：名刺へのJAM-DESK住所記載、等）が可能となっております。
郵送物の預かりサービスはありますか？
ポスト投函可能な郵便物に限り、JAM-DESK会員用メールボックス（モバイルロッカー）に再投函いたします。その他郵送物の預かりや転送等の対応は行っておりません。
JAM-STUDIOについて
内覧は可能ですか？
可能です。内覧申込フォームから申請をお願いいたします。
最短でいつから入居可能ですか？
入居申込書をご提出いただいてから、お申込みのタイミング次第で最短1か月〜2か月程度で入居可能です。
利用可能な支払い方法を教えてください。
口座振込のみとなります。
24時間365日利用できますか？
年末年始や全館停電日など入館制限日をのぞき、24時間ご利用可能です。
郵便物や宅配便の受け取りはできますか？
郵便物はポストへの投函となります。
宅配便はご契約区画の前までお届けされます。※不在時は不在表がポストに投函。置き配不可。
契約後の流れを教えてください。
ご契約完了後、引渡し日時を調整いたします。引渡し当日はセキュリティの詳細や館内利用説明を行ったのち、引渡しとなります。
区画へのゲストの招待は可能ですか？
可能です。ご契約区画内にご招待される場合には特に制限はありません。
契約期間について教えてください。
最短3か月～最長で24か月の定期建物賃貸借契約となります。
審査時に必要な書類について教えてください。
謄本・印鑑証明書・決算書3期分とヒアリングシートが必要になります。詳細は担当者にご確認ください。
毎月かかる費用について教えてください。
賃料の他に電話基本料・インターネット利用料とSyn-SALON会費（費用は区画によって異なります）がかかります。また空調の利用状況に応じ、時間外空調費がかかります。
区画内の備品は何がありますか？
全区画に机、いす、オープンラック、鍵付きキャビネット、ホワイトボード、延長コード等のご用意がございます。備品の撤去やレイアウトの変更はできません。
Wi-Fiは利用可能ですか？
ゲスト用とご入居様用の2種類のWi-Fiをご利用いただけます。
固定電話は利用可能ですか？
06-から始まる電話番号が付与された固定電話を設備としてご利用いただけます。（通話料が別途かかります。）ご契約者様のご負担にて別途回線を敷設することも可能です。
SDGsに対する取り組みについて教えてください。
以下のプレスリリースをご確認ください。
https://umekita.com/project/